Kontakt
Jak się z nami skontaktować — we wszystkich sprawach.
Dane firmy
STĘPIŃSKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wincentego Witosa 1 lok. 22, 09-200 Sierpc
NIP: 7761715360
KRS: 0001238224, REGON: 544603906
Kanały kontaktu
Wsparcie techniczne i pytania ogólne
E-mail: kontakt@twojprywatnyasystent.pl
Odpowiadamy w dni robocze, w ciągu 24 godzin. W weekendy i święta — kolejnego dnia roboczego.
Reklamacje
E-mail: kontakt@twojprywatnyasystent.pl
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania. Szczegóły w Regulaminie §11.
Ochrona danych osobowych (RODO)
E-mail: rodo@twojprywatnyasystent.pl
Wszystkie sprawy dotyczące danych osobowych — dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie. Odpowiedź do 30 dni (art. 12 ust. 3 RODO).
Sprawy biznesowe / współpraca
E-mail: kontakt@twojprywatnyasystent.pl
Oferta B2B, rozliczenia, integracje niestandardowe, faktury.
Czas odpowiedzi
| Typ sprawy | Termin |
|---|---|
| Zapytanie techniczne / wsparcie | 24h (dni robocze) |
| Reklamacja | 14 dni (art. 5615 KC) |
| Żądanie dot. danych osobowych (RODO) | 30 dni |
| Usunięcie konta | 7 dni od potwierdzenia |
Organy nadzorcze i pomoc prawna
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl
Rzecznik Praw Konsumenta
Konsumenci mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania, a także Federacji Konsumentów (federacja-konsumentow.org.pl).
Platforma ODR
Internetowy system rozwiązywania sporów konsumenckich dostępny jest pod adresem: